ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

г. Санкт-Петербург

Действующая редакция от «15» мая 2026 г.

Настоящие Правила определяют порядок, сроки и условия отказа от обучения и возврата денежных средств, внесенных на сайте https://centreim.com Индивидуальным предпринимателем Коноваловым Алексеем Олеговичем (ОГРНИП 321784700178555, ИНН 781623109110), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и являются неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНОГО ПЛАТЕЖА (БРОНИ / ЗАДАТКА)

1.1. Денежные средства, оплаченные Заказчиком на Сайте в качестве бронирования места на курсе через платежный шлюз ПАО «БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ», признаются Сторонами обеспечительным платежом (задатком) в соответствии со ст. 380, 381 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Внесенный задаток гарантирует закрепление за Заказчиком учебного места в малокомплектной группе (от 2 до 4 человек) либо персонального графика преподавателя. С момента оплаты Исполнитель полностью прекращает поиск других соискателей на данный слот.
1.3. Сумма обеспечительного платежа (задатка) НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ Заказчику в следующих случаях (на основании п. 2 ст. 381 ГК РФ):

- Заказчик в устной, письменной форме или посредством мессенджеров отказался от заключения Основного договора и прохождения обучения.
- Заказчик не явился в Учебный центр для подписания Основного договора в течение 10 (десяти) календарных дней с момента совершения оплаты на Сайте.
- Заказчик не явился для подписания Основного договора до момента начала первого учебного занятия, если дата этого занятия наступила ранее истечения 10 дней с момента оплаты брони.
- Заказчик не выходит на связь по указанным контактам (телефон, email, мессенджеры), что привело к срыву сроков формирования группы и укомплектования учебного класса.

1.4. Если Основной договор обучения не был заключен по прямой вине Исполнителя, сумма обеспечительного платежа (задатка) возвращается Заказчику в полном объеме в течение 10 дней со дня признания вины Исполнителя.

2. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ОСНОВНОГО ДОГОВОРА

2.1. С момента личной явки Заказчика в Учебный центр и подписания Основного договора, вся сумма внесенного задатка в полном объеме засчитывается в счет оплаты общей стоимости обучения.
2.2. Дальнейшие условия отказа от услуг и возврата средств регулируются Основным договором, Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей»:

- Доступ к Базе знаний (Теория / Методические материалы): В соответствии со ст. 1235 ГК РФ и Постановлением Правительства РФ № 2463, оплата за предоставленную неисключительную лицензию (авторские пособия, доступ к видеоматериалам) возврату не подлежит с момента физической передачи учебных материалов или направления доступов (логина/пароля) к учебной платформе.
- Практические очные занятия (Абонентская плата): В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ, плата за очную практику вносится за резервирование места в группе. Поскольку Исполнитель несет непрерывные расходы на содержание учебного класса и оплату труда штатного преподавателя по трудовому договору независимо от явки студентов, абонентская плата за уже наступившие (прошедшие) периоды обучения возврату не подлежит. К возврату подлежит только стоимость будущих, еще не наступивших по графику периодов практики.

3. ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

3.1. Для оформления возврата денежных средств (в случаях, предусмотренных настоящими Правилами) Заказчик обязан направить на официальную электронную почту Исполнителя admin@centreim.com скан-копию или качественную фотографию заполненного от руки и подписанного лично Заявления на возврат.
3.2. В соответствии с требованиями кассовой дисциплины (Указание ЦБ РФ № 3210-У), к Заявлению на возврат Заказчик в обязательном порядке прилагает копию главной страницы паспорта (для идентификации личности получателя денежных средств) и копию электронного чека об оплате. Без предоставления паспортных данных возврат средств не производится.
3.3. В Заявлении на возврат должны быть указаны полные банковские реквизиты личного рублевого счета Заказчика. Исполнитель не производит возврат денежных средств на счета третьих лиц.
3.4. Срок рассмотрения Исполнителем корректно заполненного Заявления (с обязательным приложением копии паспорта) и фактического перечисления денежных средств составляет 10 (десять) календарных дней со дня его получения Исполнителем, в соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Коновалов Алексей Олегович
ИНН: 781623109110
ОГРНИП: 321784700178555
Адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д.91, офис 632/2
ПАО «БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
БИК: 044030790
Р/с: 40802810890080000512
К/с: 30101810900000000790